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零配件加工定制服务中心,提高沟通效率

返回列表 来源: 发布日期: 2021.04.28

在现代这个快节奏的社会做 精密机械加工业务,工作效率显得尤为重要。 零件加工行业,交货期是竞争力,更是精密机械加工厂的生命线。同样的一份工作,别人可以一个小时完成,而你却需要几个小时甚至更长的时间,在整个精密机械加工流程中就失去了竞争力。做为广东 零配件加工定制服务中心的客服,沟通效率主要体现在沟通的速度上面,提高沟通效率就可以为零件加工按时完成打下基础。

精密铜部件加工

在上个月前,我们零配件加工定制服务中心的客服跟大家一样,在接待客户的时候,每次都是一个字一个字的输入,与客户沟通非常费劲。后面引入聊天软件,设置快捷回复,无需再进行打字,速度提高了不少。把高精度零件定制的常见问题,设置一下,只要客户询盘,只要轻轻一点,那些文字都会在1秒内显示出来,然后只要点发送就可以了,也可以提高询盘客户的体验。

精密配件加工

如何设置快捷回复的内容,必须总结零件加工客户的常见问题。比如“能不能做某个零件加工”,设置的内容“您那边有3d图纸吗”?零件加工多是定制的,价格是不固定的,需要看图报价;当客户回答有图纸之后,接下来就是索取联系方式的快捷回复了。鉴于寻找零配件加工定制服务中心的客户都是比较急的,所以接下来的设置是“相关负责人很快就会联系您的”。

五金零件加工

做好了这些设置,零配件加工定制服务中心的沟通效率达到了事半功倍的效果,以后再面对络绎不绝的客户,也能得心应手了。询盘的客户看到我们对答如流,也对我们留下良好的印象。

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